Privacy Policy

Polityka prywatności (RODO) i regulamin sklepu

Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem pablocowork.pl („Serwis”).

Administratorem danych osobowych jest:
MPS Global Sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Poznańska 46, 62-080 Swadzim, REGON: 522455080, NIP 7812037379
adres e-mail kontaktowy: kontakt@pablocowork.pl („Administrator”).

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników dobrowolnie przekazane przez nich podczas korzystania z Serwisu (w szczególności poprzez: formularze kontaktowe, pliki cookies, gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego).

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.

W serwisie stosowany jest protokół szyfrowania komunikacji (SSL), zapewniający odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

2. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

2.1. Kontakt za pomocą formularza kontaktowego
  • Dane: imię, e-mail, treść wiadomości, IP, znaczniki czasowe połączenia
  • Cel: obsługa zapytań i komunikacja
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (odpowiedź na zapytanie użytkownika)
  • Czas przechowywania: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
2.2. Obsługa przyszłego newslettera
  • Dane: adres e-mail
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda
  • Czas przechowywania: do czasu wycofania zgody
2.3. Realizacja marketingu własnego Administratora (remarketing, analityka, statystyki)
  • Dane: pliki cookies, identyfikatory reklamowe, dane o aktywności w Serwisie
  • Podstawa prawna:
    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda na cookies marketingowe/analityczne
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawowe statystyki funkcjonalne)
  • Czas przechowywania: zgodnie z ustawieniami cookies, maks. 24 miesiące
2.4. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu
  • Dane: adres IP, logi serwera, znaczniki czasowe
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora (bezpieczeństwo systemów)
  • Czas przechowywania: do 12 miesięcy
2.5. Realizacja rezerwacji i świadczenie usług coworkingowych
  • Dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy (jeżeli dotyczy), dane do faktury, informacje dotyczące zakupionego pakietu lub rezerwacji.
  • Cel: realizacja rezerwacji, zawarcie i wykonanie umowy dotyczącej korzystania z usług coworkingowych.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
  • Czas przechowywania: przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi.
2.6. Wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych
  • Dane: dane do faktury, dane identyfikacyjne, dane dotyczące płatności.
  • Cel: realizacja obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Czas przechowywania: zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Informacje o wyznaczeniu Inspektora Ochrony Danych

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

W sprawach związanych z ochroną danych prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@pablocowork.pl

4. Hosting i logi serwera

Serwis jest hostowany na serwerach dostawcy lh.pl

W ramach zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa usług hostingowych mogą być gromadzone:

  • adresy URL odwiedzanych zasobów,
  • czas nadejścia i wysłania zapytania,
  • adres IP użytkownika,
  • informacje o błędach serwera,
  • informacje o przeglądarce.

Logi serwera mogą być przechowywane maksymalnie do 12 miesięcy.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • podmiot odpowiedzialny za hosting,
  • operator płatności obsługujący płatności internetowe,
  • podmioty świadczące usługi księgowe i rachunkowe,
  • dostawca systemu rezerwacji Cal.com,
  • podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne (Google, Meta, Microsoft),
  • podmioty świadczące usługi utrzymania i rozwoju Serwisu,
  • upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

6. Transfer danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak: Google Analytics, Google Ads, Facebook/Meta Pixel, TikTok Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity, cal.com, Tuya, Xiaomi dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności USA.

Transfer odbywa się na podstawie:

  • Art. 46 RODO (standardowe klauzule umowne), lub
  • uczestnictwa dostawcy w programach Data Privacy Framework (jeśli dotyczy).

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
  • sprostowania (art. 16 RODO),
  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — art. 17 RODO,
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (art. 21 RODO),
  • wycofania zgody (jeśli była udzielona) — w dowolnym momencie.

Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Informacje o plikach cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies („ciasteczka”) umożliwiające prawidłowe działanie serwisu.

Cookies dzielą się na:

  • niezbędne (działanie strony),
  • analityczne (Google Analytics 4),
  • marketingowe (Meta, Google Ads, TikTok, itp.),
  • funkcjonalne.

Przy pierwszej wizycie użytkownik może wybrać, na jakie kategorie cookies wyraża zgodę (baner cookies zgodny z ePrivacy).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę, korzystając z ustawień przeglądarki lub narzędzia Cookie Banner.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie Serwisu.

9. Korzystanie z narzędzi analitycznych i marketingowych

Administrator może korzystać z:

  • Google Analytics 4 — anonimowe statystyki ruchu (z anonimizacją IP),
  • Google Ads / remarketing,
  • Meta (Facebook) Pixel,
  • TikTok Pixel,
  • Hotjar — mapy ciepła i nagrania zachowań (bez rejestrowania danych osobowych i haseł),
  • Microsoft Clarity.

Każde z tych narzędzi wykorzystuje pliki cookies lub podobne technologie i może zbierać zanonimizowane informacje o zachowaniu użytkownika.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator może stosować profilowanie w ramach narzędzi marketingowych (Google, Meta itp.) — jednak wyłącznie na podstawie zgody użytkownika na cookies marketingowe.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika.

11. Monitoring wizyjny i kontrola dostępu

W celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia Administrator stosuje monitoring wizyjny oraz elektroniczny system kontroli dostępu do obiektu w przestrzeniach coworkingowych prowadzonych przez administratora.

Monitoring wizyjny obejmuje wyłącznie przestrzenie wspólne coworkingu. Elektroniczny system kontroli dostępu registra informacje dotyczące wejść i wyjść użytkowników, w szczególności identyfikator dostępu oraz datę i godzinę zdarzenia.

Dane z monitoringu oraz logi systemu kontroli dostępu przetwarzane są wyłącznie w celu:

  • zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia,
  • kontroli dostępu do obiektu,
  • wyjaśniania incydentów,
  • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Dane przechowywane są nie dłużej niż jest to niezbędne do realizacji powyższych celów, chyba że ich dalsze przechowywanie będzie konieczne w związku z prowadzonym postępowaniem lub dochodzeniem roszczeń.

12. Okres przechowywania danych

  • Dane z formularza kontaktowego — 12 miesięcy
  • Logi serwera — do 12 miesięcy
  • Cookies — zgodnie z indywidualnym czasem przechowywania, maks. 24 miesiące
  • Dane marketingowe — do 24 miesięcy
  • Zgoda na newsletter — do czasu wycofania
  • Monitoring wizyjny — do 30 dni

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

  • obsługi formularza kontaktowego,
  • realizacji wybranych funkcji Serwisu.

14. Zmiany polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

Zmiany będą publikowane na stronie Serwisu.

Regulamin sklepu internetowego Pablo Cowork

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Pablo Cowork, dostępnego pod adresem www.pablocowork.pl, w szczególności zasady zakupu pakietów coworkingowych, dokonywania płatności, zawierania umów oraz składania reklamacji.
  2. Właścicielem sklepu internetowego oraz usługodawcą jest:
    MPS Global Sp. z o.o.
    ul. Poznańska 46
    62-080 Swadzim
    NIP: 7812037379
    REGON: 522455080
    dalej zwana „Usługodawcą”.
  3. Usługi coworkingowe świadczone są w lokalizacji:
    Pablo Cowork
    ul. Szamarzewskiego 24/17
    60-517 Poznań
  4. Kontakt z Usługodawcą:
  5. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
    • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.pablocowork.pl.
  • Usługodawca – MPS Global Sp. z o.o.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu usług za pośrednictwem Sklepu.
  • Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  • Pakiet – wybrany przez Klienta pakiet usług coworkingowych oferowany przez Pablo Cowork, którego zakres opisany jest na stronie internetowej.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zakupu wybranego Pakietu.
  • Umowa – umowa o korzystanie z usług coworkingowych zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą w formie pisemnej.
  • Regulamin Coworkingu – regulamin będący załącznikiem do umowy określający zasady korzystania z przestrzeni coworkingowej Pablo Cowork.

§ 3. Zakup Pakiety i zawarcie Umowy

  1. Zakup Pakietów odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych wymaganych podczas składania Zamówienia.
  3. Po złożeniu Zamówienia oraz dokonaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia.
  4. Zakup Pakietu za pośrednictwem Sklepu stanowi złożenie Zamówienia oraz dokonanie płatności za wybrany Pakiet.
  5. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług coworkingowych jest podpisanie przez Klienta oraz Usługodawcę Umowy o korzystanie z usług coworkingowych w formie pisemnej.
  6. Podpisanie Umowy następuje w siedzibie Pablo Cowork, nie wcześniej niż w następnym dniu roboczym od dokonania zakupu, od godziny 9:00, chyba że Strony ustalą inny termin.
  7. Zakup Pakietu jest skuteczny z chwilą podpisania Umowy przez obie Strony oraz otrzymania przez Usługodawcę pełnej płatności.
  8. W przypadku niepodpisania Umowy usługi coworkingowe nie zostaną aktywowane.
  9. Szczegółowe zasady korzystania z usług coworkingowych określają Umowa oraz Regulamin Coworkingu.

§ 4. Aktywacja dostępu

  1. Dostęp do przestrzeni coworkingowej zostaje aktywowany po podpisaniu Umowy oraz spełnieniu wszystkich warunków wymaganych przez Usługodawcę.
  2. Dane dostępowe do obiektu, w tym kod dostępu oraz klucz do szafki (jeżeli dotyczy), przekazywane są Klientowi podczas podpisywania Umowy.
  3. Klient zobowiązuje się do zachowania poufności kodu dostępu oraz do nieudostępniania go osobom trzecim. Dotyczy to również innych środków umożliwiających dostęp do przestrzeni coworkingowej.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN), o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
  2. Za moment dokonania płatności uznaje się chwilę otrzymania przez Usługodawcę informacji o jej pozytywnym autoryzowaniu.
  3. Dokument sprzedaży faktura wystawiany jest zgodnie z danymi podanymi przez Klienta podczas składania Zamówienia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. Jeżeli za wyraźną zgodą Klienta świadczenie usług rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo to wygasa.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: kontakt@pablocowork.pl
  4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu, z wykorzystaniem tej samej metody płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub procesu zakupu można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@pablocowork.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
    • dane kontaktowe,
    • opis zgłaszanych zastrzeżeń,
    • datę wystąpienia problemu,
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności Pablo Cowork.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej www.pablocowork.pl.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z opisem Pakietów zamieszczonych w Sklepie.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane działaniem siły wyższej lub okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy.
  3. Klient zobowiązuje się do korzystania z usług zgodnie z zawartą Umową, Regulaminem Coworkingu oraz obowiązującymi przepisami prawa.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu świadczenia usług,
    • zmian technicznych funkcjonowania Sklepu,
    • rozszerzenia lub zmiany oferty.
  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.
  4. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej www.pablocowork.pl.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Koszyk
Przewijanie do góry